Klantenraad goederenvervoer

Op 5 september 2007 is de zogeheten Klantenraad Goederenvervoer officieel opgericht. Dit is een samenwerking tussen bedrijfsleven, Inspectie Verkeer en Waterstaat en de Dienst Verkeerspolitie KLPD. VERN is op verzoek van het Ministerie van Infra en Milieu, toegetreden tot deze Klantenraad.

Het doel van de Klantenraad is om zicht te krijgen op de verwachtingen en de wensen vanuit de branche-en belangenorganisaties ten aanzien van politie-optreden. Zo kan meer inzicht worden verkregen in hoe en waarom partijen tot meer begrip en een effectief en gewaardeerd handhavingsbeleid kunnen komen. Transportveiligheid en criminaliteitspreventie spelen een belangrijke rol in de samenwerking, aangezien verwacht mag worden dat controles in verband met het strengere veiligheidsbeeld zullen toenemen. Onze ervaringen met de Klantenraad zijn door ons positief te noemen.

Wat wij als VERN willen bereiken is dat de dienst Verkeerspolitie van de KLPD, de juiste prioriteiten stelt. Daarom vinden wij de deze Klantenraad een goed initiatief. We krijgen er de gelegenheid om zaken te bespreken, die nog nergens anders op tafel liggen. Zo spraken we het afgelopen jaar bijvoorbeeld over een onderzoek dat het KLPD uitvoerde onder beroepsvervoerders. Daaruit kwamen een paar opvallende zaken naar voren. Een ervan was dat chauffeurs zich veel minder veilig voelden dan in het jaar 2008. In het jaar 2000 gaf namelijk 85% van de chauffeurs nog aan zich  veilig te voelen op bijvoorbeeld slecht verlichte parkeerplaatsen. Het afgelopen jaar bleef dit percentage steken op 44%. Een andere uitkomst was dat de meldingsbereidheid in vijf jaar tijd afgenomen was van 67% naar 23%. Natuurlijk vinden wij dat er altijd gemeld moet worden, al lijkt het voorval nog zo klein. Zonder deze meldingen kunnen wij moeilijk hard maken dat er een probleem is, dat de aandacht van de politie vraagt. Tevens kunnen wij problemen aangeven die misschien niet bekend zijn bij de politie, zoals bijvoorbeeld de nepagenten. Dat is wat wij van onze kant doen.

De “lokvrachtwagen”, is een goed voorbeeld om de criminaliteit op de parkeerplaatsen aan te pakken, door deze werkwijze zijn inmiddels al verscheidene bendes opgepakt

Als de chauffeur een melding maakt en deze niet opgevolgd wordt door de politie, dan kunnen wij rechtstreeks in de Klantenraad, hierover om opheldering vragen.

Tevens kunnen wij direct tips van de politie, doorgeven aan onze deelnemers, zoals op het gebied van beveiliging van vrachtwagens.

In de korte tijd dat de Klantenraad nu bestaat, vinden wij het een nuttig platform om ervaringen uit te wisselen. Deze raad is gericht op samenwerking en afstemming. De Klantenraad bundelt kennis en kracht.